Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

rr3366 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động với mục tiêu cung cấp dịch vụ giải trí an toàn, minh bạch và có trách nhiệm tại thị trường Việt Nam. Nền tảng có địa chỉ website chính thức tại rr3366.app.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa rr3366 và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên" hoặc "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của nền tảng. Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân của Thành viên được tạo trên nền tảng rr3366.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng" – các khoản thưởng, hoàn tiền, hoặc ưu đãi được rr3366 cấp theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – số lần và giá trị tối thiểu Thành viên phải đặt cược trước khi đủ điều kiện rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch và hỗ trợ mà rr3366 cung cấp cho Thành viên.

rr3366 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của rr3366, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại Việt Nam, từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp một (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên rr3366 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp cho rr3366.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

rr3366 có quyền từ chối đăng ký hoặc khoá tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần giải thích lý do, nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng Thành viên đó không đáp ứng các điều kiện trên hoặc có hành vi gian lận, lợi dụng hệ thống.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại rr3366. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng thông tin cá nhân, cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị hoặc cùng phương thức thanh toán là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Khi đăng ký, Thành viên có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin đăng ký phải khớp hoàn toàn với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. rr3366 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên rr3366.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

rr3366 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, rr3366 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

4.1 Nạp tiền

rr3366 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút làm việc.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (tùy phương thức).
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên.
• rr3366 không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức chuyển tiền ẩn danh.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các yêu cầu về vòng cược (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và giá trị giao dịch.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính Thành viên và khớp với thông tin đã đăng ký.
• rr3366 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các kết quả trò chơi tại rr3366 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và/hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, trận đấu trực tiếp. rr3366 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Kết quả cá cược được xác định tại thời điểm trò chơi kết thúc hoặc sự kiện kết thúc theo quy định của từng loại hình cụ thể.
• Mọi lệnh cá cược đã được xác nhận là có giá trị ràng buộc và không thể huỷ bỏ trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía rr3366.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của rr3366 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• rr3366 có quyền huỷ bỏ bất kỳ lệnh cá cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận.

rr3366 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm khuyến mãi có hiệu lực.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại rr3366:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Yêu cầu vòng cược mặc định là x20 (hai mươi lần) tổng giá trị tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một loại thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• rr3366 có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ kết quả thắng cược nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện của chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng là 30 ngày kể từ ngày ghi nhận, sau thời gian này tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ rr3366:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc của các khoản tiền bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách giới hạn cá cược hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận thanh toán.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe doạ hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên rr3366.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi cá nhân.

rr3366 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rr3366 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công mạng do lỗi bảo mật phía Thành viên.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của rr3366 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

rr3366 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, rr3366 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thành viên có thể cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày để kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

rr3366 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

rr3366 có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị huỷ khi tài khoản bị đóng.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, rr3366 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc Thành viên kích hoạt lại tài khoản.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hoà giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hoà giải thông qua tổ chức hoà giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc Toà án: Nếu hoà giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản còn lại của tài liệu này và không được thực hiện các hành vi có thể gây thiệt hại thêm cho bất kỳ bên nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của rr3366, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng rr3366.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các khiếu nại chính thức, Thành viên cần gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin: họ tên, số tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. rr3366 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.